Allmänna råd

!Allmänna råd
Vi anser att den viktigaste förutsättningen för att lyckas ställa relevanta krav på underhållbarhet är att som kravställare vara medveten om att denna aspekt finns och ska behandlas i kravspecifikationen. Användbarhet och säkerhet är andra sådana aspekter, som redan idag får ganska stort fokus i kravarbetet.

Det är viktigt att sätta ambitionsnivån. Hur viktig är underhållbarheten är för systemet? Ofta underskattas den - system får ofta längre livslängd än planerat. Dessutom gäller att om underhållbarheten är god är det större chans att systemet kan bli långlivat och därmed kostnadseffektivt. Men det är inte så enkelt att högre underhållbarhet alltid är bättre än låg dito. Det kan kosta tid och pengar att göra systemet lättunderhållet och ibland är leveranstid och låg initialkostnad viktigare. Rådet blir därför ganska allmänt hållet: tänk till och gör ett medvetet val av ambitionsnivå för systemets underhållbarhet. Låt sedan detta styra kravarbetet på området.

På samma sätt som när man arbetar med andra sorts krav är det viktigt att involvera verksamhetsexperter. Verksamhetsexperter för underhållbarhetskrav är i första hand personer från förvaltningsorganisationen. De har värdefull kunskap om arbetssätt, kompetens, etc. Det är även viktigt att från användare/beställare inhämta kunskaper om ifall det finns delar av systemet som kan förväntas bli mer utsatta för ändringar och om det finns några specifika ändringar som ska förberedas för när systemet utvecklas (mer om detta under ''[Specifika underhållbarhetskrav]'').

Det är bra om syftet med varje krav är tydligt. Det gör kravspecifikationen tydligare och minskar risken för missförstånd. Ett enkelt sätt att åstadkomma detta är att lägga alla krav som syftar till att specificera underhållbarheten för systemet under en speciell rubrik.