Diamanter till kundkramare

DF Redaktionellt
Från vänster: Helena Nordenfelt, projektledare på Dataföreningen; Peter Lämber country manager och Anna Svenhed marknadschef på TrendMicro; Magnus Andersson, marknadschef Cisco samt Annica Bergman, vd för Dataföreningen.
Årets diamantregn Dataföreningens Diamanter är det årliga it-branschpriset där kunder och användare röstar fram vinnarna. I år handlade det om två diamanter, en för att bäst förstå kundernas behov och en för bästa säkerhetslösningar. Cisco plockade hem båda.

I år delades Dataföreningens Diamanter ut den 1 oktober på mässan Skydd, nu utökad med en speciell avdelning för it-säkerhet i samarbete med Dataföreningen, SIG Security och tidningen Techworld.

Dataföreningens Diamanter är som bekant ett antal vandringspris i form av konstverk i glas från återvunna bildskärmar, utformade av konstnären Jonas Torstensson. Det unika med diamanterna är att det är it-branshens kunder och användare som röstar fram vinnarna. I år var det femte gången som diamanterna vandrade vidare.

Den första av årets diamanter gick till Det it-företag som bäst förstår kundernas behov.

Valet avgjordes av Dataföreningens medlemmar. De har bara fått bedöma företag de har relation till eller har haft en relation med. Förståelse av kundens behov omfattar företagets förmåga att tillhandahålla rätt kompetens till rätt behov till en kostnad som är prisvärdig.

Vinnare blev Cisco Systems Sweden. På andra plats kom Ericsson.

Den andra diamanten gick till Det it-företag som levererar de bästa säkerhetslösningarna.

Här har medlemmarna bedömt vilket it-företag de upplever levererar de bästa säkerhetslösningarna. Bedömningen omfattar kompetens, förståelse för verksamhetens säkerhetsbehov, förmåga att överföra lösningen till kundföretaget samt hur prisvärda lösningarna är.

Och vinnare blev Cisco Systems Sweden, återigen! TrendMicro knep andraplatsen i denna kategori.

Det är inte första gången som ett företag lägger beslag på flera diamanter. Några år i rad kunde Microsoft stoltsera med diamanter på rad i entrén i sitt svenska huvudkontor.

Mönstret är tydligt. När en it-leverantör lyckas med att gå hem hos sina kunder, uppfattas denne som ledande inom flera områden. Hur mycket bättre Ciscos säkerhetslösningar är jämfört med konkurrenterna är svårt att bedöma, men den positiva känsla de byggt upp i sina kundrelationer påverkar hur kunderna uppfattar företagets hela utbud. Onekligen något att ta lärdom av.

DF Redaktionellt gratulerar!

På bilden från vänster: Helena Nordenfelt, projektledare på Dataföreningen; Peter Lämber country manager och Anna Svenhed marknadschef på TrendMicro; Magnus Andersson, marknadschef Cisco samt Annica Bergman, vd för Dataföreningen.

Prenumerera på innehåll