Sociala media som Konkret Idé

NORRA KRETSEN Drygt 50 deltagare kom för att höra Jenny Eklund, Social Media Club Umeå, berätta om vad sociala medier egentligen är och hur dom kan påverka organisationer och företag. Efter hennes övergripande tips visade Umeå Energi upp sin strategi och hur de i praktiken arbetar med social media.

Social Media Club är en rörelse som har spritt sig över världen och i Sverige. I Umeå träffas man på Norrlandsoperans restaurang. Det är öppet för alla och helt gratis. Varje tillfälle har ett tema, antingen en inbjuden föreläsare eller ett ämne för diskussion.

Till vardags arbetar Jenny Eklund med olika former av kommunikationslösningar i det egna företaget Konkret Idé och Kommunikation. Hon blev lite överväldigad av intresset för sociala medier, klubben har blivit superpopulär och har 30-40 deltagare varje gång, vilket är mycket.

-    Intresset är så stort, ibland känns det lite väl hypat, konstaterar Jenny Eklund. Men så bor det en liten folkbildare i mig (Jenny Eklund blev utnämnd till årets folkbildare 2005), vilket gör mig engagerad i ämnet. Jag tycker att alla borde kunna det här, särskilt om man är företagare, menar hon.

-    De flesta företagen vill prata marknadsföring och då får jag förklara att det är en del av det hela men att det handlar om så mycket mer. Det är en ny form av kommunikation, där man först och främst för en dialog med sina kunder, kollegor eller vilken målgrupp som är aktuell.

-    Social media kan t ex användas för fortbildning eller för nätverkande. Den första frågan som jag oftast får från företagare är: Hur kan vi tjäna pengar på det här? Då ser man på detta kortsiktigt och att det bara tar tid. Fast orkar man tänka långsiktigt ger det mycket tillbaka.

-    Ibland tar jag till ett drastiskt exempel och jämför med när telefonen kom. Det gick att ställa sig utanför då också, men vad fick det för konsekvenser? Det handlar snarare om att välja vilken nivå man är med i dessa medier.

-    Ett sätt att börja är att se vad som skrivs om den egna organisationen/företaget eller det område där man är verksam. Sedan gäller det att förstå att marknaden finns överallt. Ta som exempel befolkningen i Umeå, där hälften av alla Umebor är medlemmar i Facebook.

Per-Olov Sjöberg och Linda Karlsson från Umeå Energi berättade sedan om hur de som första energibolag i Norrland tagit fasta på möjligheterna med Twitter och Facebook. De kan snabbt komma ut med aktuellt information om strömavbrott och få förslag från kunder om förbättringar mm. Ambitionen är att besvara alla frågor med en personlig kontakt inom 12 timmar.  Se exempel på hur de arbetar på www.twitter.com/umeaenergi samt på www.facebook.com (sök på Umeå Energi).

Fakta: Dataföreningen Umeå

Nästa aktivitet i Avdelning Umeå handlar om öppen källkod.
Anmälan och information hittar du här: Lunchseminarium affärs- och IT styrning och verktyg i open source
 

Denna artikel ingår i Dataföreningens medlemssida i Computer Sweden. För att ta del av hela sidan och tidigare publicerade sidor kan du klicka här.